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Beschwerdemanagement ..
Absender der Beschwerde bzw. des Entwicklungshinweises wird über den Prozess der Bearbeitung mittels einer Empfangsbestätigung in Kenntnis gesetzt. Er wird zudem, nach erfolgreicher Bearbeitung seines Anliegens gebeten, durch einen Feedbackbogen den Prozess der Bearbeitung einzuschätzen....
http://www.bbs4-halle.bildung-lsa.de/aktuelles/beschwerdemanagement/#part1057

 



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